居家医学观察是个什么情况?

隔绝的是疫情 隔不断的是真情

随着我市一些新型冠状病毒感染的肺炎确诊或疑似人员出现,对于密切接触者的居家医学观察就显得更重要。不过,有市民对此还是不甚了解,有些担心观察期间“不好过”。就此,1月30日,记者先后来到鸠江区官陡街道赤铸山社区、镜湖区张家山街道文化路社区、弋江区中南街道都宝花园社区,对这3个社区处于居家医学观察的市民情况进行了走访,发现涉及居家医学观察的居民小区与楼栋“风平浪静”,在街道社区等多部门努力下,处于医学观察中的居民生活有保障,情绪总体平稳,看电视、读书、健身、提高厨艺等成了不少观察期中居民的优选活动。

隔绝疫情不是隔断真情

当日一早,记者先来到赤铸山社区。该社区位于城东,社区负责人徐道创告诉记者,“我们社区目前只有万科城有一位居民住院观察,暂无异常,所在单元医学观察至今也一切正常”。今年除夕前,该社区居民黄进(化名)自驾从武汉返回芜湖后一直待在万科城家中,没有再外出。本月25日,随着我市疫情防控宣传覆盖,黄进得知后有些紧张,觉得咽喉疼痛,便戴着口罩来到社区要求检测。在社区建议下,黄进于1月26日到定点医院检查并被立即要求办理住院手续,一直住院隔离观察至今。1月27日,包括黄进家人在内,其所居住楼栋进入医学观察期。如果一切正常,14天后经疾控专家审核,该单元即将解除医学观察。

徐道创告诉记者,根据该单元居民需要,社区和街道会及时为他们提供生活物资供给等多方面服务。在开始的时候,少数居民的确存在不解、抱怨等情绪,在社区工作人员、志愿者等反复劝导、解释后,大家的情绪已平稳下来。聊了一会儿,徐道创想起来该给黄进打电话,在电话里,记者能听到黄进心情挺好,边说边笑,“挺好挺好,人要知足,我都听医生的,医生怎么说我怎么配合。家里啊也联系,我们互相鼓励”。至1月29日,黄进体温是36.3摄氏度,各项检查一切正常。

居家医学观察不是隔绝交流,隔绝疫情不是隔断真情。据介绍,该社区楼栋长联合社区党员志愿者,经常通过电话了解正在进行居家医学观察家庭的情况,及时安抚他们的不安焦虑情绪。徐道创说,让处在居家医学观察的居民保持良好的心情,告知他们放松的心态就是为疫情戴上“心理口罩”。同时,社区和志愿者也向同楼栋其他居民做好解释沟通,取得彼此理解,“把他们的压力压下去,把他们的士气提上来”。除了社区倾注大量心血外,也是邻里守望相助的结果。

做好“代购员”角色

在结束对赤铸山社区居家医学观察的了解后,记者又来到镜湖区张家山街道文化路社区。在该社区,党委书记王秋香介绍了该社区情况。今年1月22日,公司职员朱丽(化名)从常住地西安回到芜湖和父母公婆团聚。

回来后不久,朱丽出现发热症状入院就诊,1月26日晚,朱丽被确诊感染。虽然其没有武汉旅行居住史,但是经了解朱丽曾和同事一同前往浙江出差,该同事与武汉赶来的同企业员工酒店拼房,其后朱丽与同事又同桌相邻聚餐。该武汉籍员工在返回后确诊,回西安后朱丽同事也被确诊为新型肺炎。接到消息后,1月27日,张家山街道和文化路社区迅速行动,根据上级核查指示,对朱丽父母所居住的白金湾小区所在单元进行居家医学观察。

据了解,该单元可居住72户,实际居住近50户。在得知所在单元要处于隔离观察一段时间后,绝大多数业主比较淡定,能够从大局出发,也比较支持政府作出的重大决定。极少数居民有些紧张。王秋香告诉记者,“都没经历过这个,有些紧张也属于正常,我们和街道的相关负责人就反复解释、疏导,效果还是比较明显的,其中有一位发火最厉害的居民也冷静下来后说,听大家耐心解释,心里就舒服多了”。张家山街道有关负责人肖锋也表示,“这个时候,居民有担心有恐慌,我们就要多听他们倾诉,宣泄后再通过正确引导,情绪就会好转”。

与赤铸山社区一样,张家山街道和文化路社区工作人员也做好了“代购员”的角色,生活上有什么合理需要,张家山街道和文化路社区均全力以赴去帮助达成。通过社区协调,记者和其中一位居民张女士取得联系,她告诉记者,“老头子在学烧牛肉,我在健身,我们每天做做家务,看看电视,看看窗外风景,读读书,有一种以前所没有的宁静,节奏放缓了,你如果慢慢仔细体会,也挺惬意”。

心理专家助阵缓解焦虑

弋江区中南街道都宝花园社区是记者当日走访的最后一站。这时已是13时许,来到社区后,发现有部分工作人员才刚刚吃午饭。社区负责人袁远告诉记者,这几天大家都连轴转,最花功夫的就是不断宣传、摸排,特别是摸排外来人员、车辆,或者有异常情况,“大意不得”。

都宝花园社区处于居家医学观察的为多层楼栋的一个单元,共计10户人家,实际居住8家。该楼栋单元居家医学观察的原因是其中一户人家密切接触了确诊者。据介绍,与其他居家医学观察点差不多,刚开始这里的一些居民也不理解,纷纷表示,“我们没有到过疫情发源地,没有与这里的人接触过,怎么就要隔离观察呢”?袁远说,这就需要做好解释工作了,通过实例让居民知道,并不是只有疫情发源地居民才可能携带病毒,只要接触过疫情感染者就会有感染的可能。

在充分宣传解释的同时,街道社区还尽可能满足居民合理生活诉求。此外,据介绍,担心居民这段时间可能会出现紧张情绪,他们还特意联系了心理疏导专家。袁远告诉记者,在遇到一些居民焦虑等情况时,专家给的建议还挺管用。

跟着社区工作人员,记者来到在医学观察楼栋单元门口,记者看到一块蓝底白字的居家医学观察点牌子,上面显示着剩余时间。大家把鸡蛋和牛奶一份份分好然后摆放到每家每户门口。有居民在窗口看到后喊话,“我家还有就不要了,再送我们都不好意思喽”。

在门口记者还注意到,有两个垃圾桶,一个贴着“废弃口罩回收桶”标志,一个贴着“生活垃圾已消毒”标志。袁远告诉记者,对于这8户处于医学观察的居民户,他们家的每日垃圾均会有专人收集消毒处理。

大江晚报记者 吴敏 文/摄

都宝花园社区工作人员在分配送给居家医学观察居民的物资

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