政务服务“不打烊” 尽量选择线上办理

本周,芜湖部分企业已经严格按照要求复工复产,不过,作为服务企业、群众的公共场所,市级政务服务中心大厅(含人社服务大厅、医保服务大厅、不动产服务大厅、公积金服务大厅、车管服务大厅、皖江船检服务大厅)由于属于人群聚集区,也是防控的重点区域,继续暂停线下窗口服务。但政务服务并未“打烊”,线上渠道依旧畅通。

记者了解到,从大年初一截至2月9日,市本级政务服务大厅(含各分厅)已接受咨询1768人次,办件1585件。其中网上审批占比97.1%,这些事项主要为住房公积金提取、不动产登记、车管业务等。另外近3%的事项主要是通过电话预约确需现场办理的紧急事项,涉及民政、税务窗口、不动产服务大厅等,大厅内共有13个窗口安排了人员值班。

市数据资源管理局温馨提醒,目前我市已有近600个个人事项实现全程网办。 疫情期间,为最大限度避免交叉感染,市民最好通过安徽政务服务网芜湖分厅或是皖事通App,按服务主题或部门选择要办理的事项。如确有特别紧迫事项需到窗口现场办理,可登陆“安徽政务服务网芜湖分厅”、“皖事通城市令”,或拨打12345热线电话,在“芜湖市周末便民政务服务直通车”模块预约办事,中心将视情安排工作人员临时开放窗口办理或提供代办服务。

全媒体记者:芮娟/文  许诚/摄

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