邮储银行繁昌县支行竭力保障零币兑换绿色通道

零币兑换业务既是对银行业务技能的检验,更是对银行服务质量的考验。邮储银行繁昌县支行始终将客户的切身利益和合理诉求放在首要位置,不断提高业务水平,提升客户服务质量,以贴心的服务和过硬的业务水平更好地回馈客户。

8月29日临下班之际,该行当班大堂经理接到一通电话,客户表示是银行附近的某商户,询问是否有硬币可以兑换,据悉,该客户将于次日举行一场大型促销活动,需要大量硬币以备找零之需。在此之前,他也求助过周边其他银行,但由于各种原因都没有换到需要的数量。该行工作人员了解情况后,及时回复客户表示有足额硬币可以兑换,客户表示自己也是抱着试试看的态度问一问,商铺暂时没有安排足够的人手,走不开,表示要迟一些才能去到网点兑换,该行工作人员即刻表示稍微迟点的话没有关系,并与客户协调好在网点等他过来。尽管该客户来时早已过了正常下班时间,支行长和主管并没有丝毫的不耐烦,依然热情地接待了该客户,引导他来到柜台兑换了500块钱的一元硬币。因事前做好了准备,兑换工作在工作人员和客户的配合下,迅速的顺利完成。客户再三表示感谢,高度赞扬了邮储银行工作人员的服务态度和诚信服务。

客户至上,注重细节。兑换硬币虽是小事,细节服务却彰显着邮储人以客户为中心的服务理念。据了解,该行始终坚持以客户为中心,在现金服务方面做到想客户所想,急客户所急,致力解决公众存兑硬币难的问题。该支行负责人表示在今后的工作中,将继续以客户为中心,保障零币兑换、社保支取等绿色客户服务通道,践行“进步,与您同步”的企业发展理念。(佘永琴)

上海11选5走势 内蒙古快3计划 玖富彩票注册开户投注平台 钱多多彩票开户 好运彩票注册开户投注平台 四柱彩票开户 六合开奖网址 秒速时时彩 贵州快3走势 宏运彩票注册开户投注平台